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提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

共創(chuàng)互利共贏的發(fā)展空間

Provide excellent service Create a space
for win-win development

客戶服務(wù)

  • 營(yíng)銷組織

    組織協(xié)調(diào)公司各方面優(yōu)勢(shì)資源做好合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展及新業(yè)務(wù)的推進(jìn);營(yíng)銷內(nèi)部在合同評(píng)審、交貨安排、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等方面等要重點(diǎn)對(duì)待,優(yōu)先安排。

  • 生產(chǎn)制造

    交貨周期、交貨方式要滿足戰(zhàn)略客戶的需求,對(duì)戰(zhàn)略客戶生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品試制、物流運(yùn)輸要優(yōu)先安排,并實(shí)行準(zhǔn)時(shí)交貨,以響應(yīng)其生產(chǎn)節(jié)拍。

  • 質(zhì)量管理

    配備專業(yè)對(duì)口的質(zhì)量工程師,建立戰(zhàn)略客戶質(zhì)量信息溝通機(jī)制,對(duì)戰(zhàn)略客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,重點(diǎn)優(yōu)先解決,并對(duì)每一項(xiàng)預(yù)*措施進(jìn)行有*驗(yàn)證,準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。

  • 售后服務(wù)

    對(duì)戰(zhàn)略客戶的售后服務(wù)集中專人管理,配置相對(duì)能力較強(qiáng)的服務(wù)人員。
    做到有求必應(yīng),有問(wèn)必答,快速處理。

  • 客戶管理組織保障

    成立公司客戶業(yè)務(wù)管理*導(dǎo)小組,重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)安排、重點(diǎn)落實(shí),并自始至終做到心中有數(shù),全程負(fù)責(zé)。對(duì)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作*導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議。具體由營(yíng)銷副總經(jīng)理組織,對(duì)戰(zhàn)略客戶在上一階段合作中的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)波動(dòng)情況,新業(yè)務(wù)推進(jìn)情況,在合作過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、交貨問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、嚴(yán)重抱怨等,以及可能對(duì)我司合作造成影響的內(nèi)容進(jìn)行反饋和報(bào)告。并通過(guò)會(huì)議采取措施落實(shí),以確保戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)合作順利推進(jìn)。

  • 服務(wù)熱線:

    400-660-0016

    周一至周日 6:00 - 23:00

  • 公司地址:
    上海市泗磚南路255號(hào)名企公館50棟
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